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在经营水育游泳馆的时候，如何长期留住顾客是水育游泳馆重中之重的问题，因为想要长久经营，就必须把握这些顾客，那么应该如何建立持久的客户关系？下面小鲸鱼就为大家进行一个简单阐述，希望对大家有所帮助。

处理好客户与游泳馆的关系

在不少水育游泳馆加盟店经营者的观念中，客户关系管理仅仅是指水育游泳馆为了改善与客户的关系、获得更大利润而进行的努力。

这种认识误区所导致的直接结果是使客户关系管理过于狭窄，把收集和管理客户信息档案当成客户管理的核心。

事实上，水育游泳馆与客户的关系管理只是客户管理中的很小一部分。客户关系管理是水育游泳馆经营的整体战略安排。不仅是水育游泳馆与客户建立良好的关系这么简单。

应是水育游泳馆经营活动的起点和方向。起点是对客户需求的响应，终点是对客户需求的实现和客户服务的保证。

着眼于价值的产品或服务

1、产品的核心价值是顾客购买的原因和内容。对水育游泳馆来说，顾客消费的生命周期相比其他产品短很多，水育游泳馆提供的产品是无形的服务，服务的载体是游泳馆的环境、服务人员的素质等等，服务的好坏构成了持久关系建立的基础。如何创造并实现有价值的服务？

2、首先以诚信为前提，鲸鱼堡水育育游泳馆是服务0-12岁的宝宝，而0-3岁的宝宝认知能力和识别能力差，在服务上需要更多的耐心和细心，本着真正传递妈妈的爱的心理服务婴儿，传递水育游泳馆的核心价值，促进宝宝健康发育。

3、其次，创造差异化的服务内容，差异化的服务内容是吸引顾客的一种有效方式。水育游泳馆在经营之初要充分考察竞争对手，深刻洞察顾客需求，从而寻找自己的核心优势。

提高员工专业素养

水育游泳馆工作人员需要具备一定的产品、育婴、护理等专业知识。当客户有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”，因为顾问式销售成为建立客户信任、建立长久客户关系的一个重要利器。

提高服务人员素质

也就是通常所说的婴儿游泳师、抚触师，他们直接与宝宝接触，一言一行都呈现在家长眼中。他们的素质和表现直接关系到顾客对游泳馆的印象和评价。

在招聘时主张以德为先，德才兼备的原则招聘。在上岗之前，店长或游泳馆管理人员要对服务人员进行系统培训，从行为规范到操作规范，严格按操作要求上岗服务。